রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ku988-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
ku988 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য প্রতিটি সেশনে সুরক্ষিত থাকে। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র লগইন ধারাবাহিকতার জন্য ব্যবহার হয় — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — মোবাইল সেশন চালু রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালু হয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করুন, অথবা সহায়তা দলকে জানান।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা privacy@ku988-এ লিখুন; বিষয়বস্তুতে 'Data Request' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
২৪/৭ সহায়তা আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে — বাংলায় কথা বলুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্ন হলে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়; আপনার PIN বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রযুক্তিগত অংশীদার যেমন পেমেন্ট প্রসেসর সীমিত তথ্য পায়, এবং তা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। privacy@ku988-এ অনুরোধ পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের চেষ্টা হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা যায়।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলেও মূল সুবিধাগুলো স্বাভাবিকভাবে চলে।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে এবং সাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।